Article 1 – Objet  

Les présentes conditions générales de vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations entre "Visual Goolfy.be SRL"  (GOOLFY - LASER GAME DE MONS) et toute personne physique ou morale, dans le cadre de la réservation et de l’utilisation des activités proposées

 

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Article 2 – Acceptation des CGV  

Toute réservation, achat de prestation ou accès aux installations implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve.

 

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Article 3 – Prestations proposées  

L’Exploitant propose :

- des activités de loisirs en accès individuel ou en groupe 

- des formules incluant boissons, repas, anniversaires, événements privés ou professionnels  

 

Les caractéristiques essentielles des prestations sont disponibles sur place ou sur les supports de communication (site web, réseaux sociaux, etc.).

 

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Article 4 – Réservations  

Les réservations peuvent être effectuées :

- en ligne  

- par téléphone  

- sur place  

 

Toute réservation peut nécessiter :

- le paiement d’un acompte 

- une confirmation écrite (email ou autre)

 

L’Exploitant se réserve le droit de refuser une réservation en cas de non-paiement ou de comportement inapproprié antérieur.

 

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Article 5 – Tarifs et paiement  

Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

 

Les paiements peuvent être effectués :

- en espèces  

- par carte bancaire  

- via les moyens proposés en ligne  

 

Toute prestation entamée est due dans son intégralité.

 

En cas de retard du Client, la durée de la prestation pourra être écourtée sans remboursement.

 

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Article 6 – Annulation et modification  

 

Par le Client :

- Toute annulation doit être signalée à l’Exploitant dans les plus brefs délais  

- Les acomptes versés ne sont pas remboursables sauf si annulation plus de 72h. avant la date prévue de réservation 

- En cas de non-présentation ("no-show"), l’acompte sera conservé par l’exploitant  

 

Par l’Exploitant :

L’Exploitant se réserve le droit d’annuler une réservation en cas de :

- force majeure  

- problème technique  

- sécurité  

Dans ce cas, un report ou un remboursement sera proposé.

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Article 7 – Accès et conditions d’utilisation  

L’accès aux installations est soumis au respect :

- des règles de sécurité  

- du règlement intérieur affiché sur place  

 

L’Exploitant se réserve le droit de refuser ou d’exclure toute personne :

- en état d’ébriété ou sous influence de substances  

- ayant un comportement dangereux, agressif ou irrespectueux  

 

Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’exclusion pour non-respect des règles.

 

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Article 8 – Responsabilité  

Le Client est responsable de :

- ses effets personnels  

- des dommages causés aux installations, au matériel ou à des tiers  

 

L’Exploitant décline toute responsabilité en cas de :

- perte, vol ou détérioration d’effets personnels  

- utilisation non conforme des équipements  

 

Les participants doivent être en bonne condition physique pour participer aux activités.

 

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Article 9 – Mineurs  

Les mineurs restent sous la responsabilité :

- de leurs parents  

- ou des adultes accompagnants  

 

L’Exploitant ne se substitue pas à la surveillance parentale, sauf encadrement spécifique convenu.

 

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Article 10 – Dégradations  

Toute dégradation volontaire ou résultant d’un usage inapproprié du matériel sera facturée au Client responsable.

 

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Article 11 – Règlement intérieur  

Chaque centre dispose d’un règlement intérieur que le Client s’engage à respecter.  

Ce règlement fait partie intégrante des présentes CGV.

 

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Article 12 – Données personnelles  

Les données collectées dans le cadre des réservations sont utilisées uniquement pour :

- la gestion des clients  

- la communication liée aux activités  

 

Elles ne sont pas cédées à des tiers sans consentement, sauf obligation légale.

 

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

 

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Article 13 – Droit applicable et litiges  

Les présentes CGV sont soumises au droit belge.

 

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

 

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège de l’Exploitant.

 

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Article 14 – Modification des CGV  

L’Exploitant se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.  

Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.